Política de Envíos

1. Cobertura de envíos

Realizamos entregas en Palmira, Cali y otras ciudades de Colombia mediante transportadoras nacionales.

La cobertura puede variar según disponibilidad logística y zona de destino.

2. Envío gratis en Palmira y Cali

Ofrecemos envío GRATIS en compras desde $100.000 COP para Palmira y Cali.

Los pedidos inferiores a este monto pueden generar un costo adicional de domicilio según la zona de entrega.

3. Tiempos estimados de entrega

• Palmira: entregas el mismo día o el siguiente día hábil, según disponibilidad operativa.
• Cali: entregas entre 1 y 2 días hábiles.
• Otras ciudades: entre 2 y 5 días hábiles aproximadamente, dependiendo de la transportadora y ciudad de destino.

Nota: Los tiempos pueden variar según disponibilidad del producto, horario de compra, validación del pedido y condiciones logísticas externas.

4. Confirmación del pedido

Todos los pedidos son verificados antes del despacho.

Nuestro equipo puede comunicarse contigo vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para confirmar:

• dirección de entrega
• disponibilidad del producto
• datos de contacto
• detalles del envío

5. Costos de envío

El costo de envío puede variar según:

• ciudad
• zona de entrega
• tamaño del pedido
• peso o volumen del producto
• cobertura disponible

Nota: En algunos casos, el valor final del envío será confirmado antes del despacho.

6. Envíos nacionales

Los pedidos fuera de Palmira y Cali serán enviados mediante transportadoras nacionales.

Una vez el pedido sea procesado, te confirmaremos la información de despacho correspondiente.

7. Horarios de procesamiento

Los pedidos se procesan en horario laboral.

Pedidos realizados fuera del horario de atención, domingos o festivos podrán ser procesados el siguiente día hábil o según disponibilidad operativa.

8. Información importante

Para evitar retrasos, es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

• nombre completo
• número de contacto
• dirección completa
• ciudad de entrega

Nota: Kensar Electronic no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.

9. Soporte y contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico.

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte durante el proceso de compra y entrega.